当前位置:首页 > 技术文档 > 谷歌教程 > 转化率优化 - Conversion Rate Optimization -新视野网页设计

转化率优化 - Conversion Rate Optimization -新视野网页设计

2020-09-02来源:编辑:seo杰奇标签: 网页设计 新视野 

文章导读
什幺是转化率优化(Conversion Rate Optimization)?转化率优化(CRO)是增加採取预期行动的网站访问者的百分比的系统过程,即填写表格,成为客户或以其他方式,CRO流程涉及了解使用者如何在您的网站上移动,他
SEO教学 - 网站内部SEO (On-Site)

转化率优化 - Conversion Rate Optimization

什幺是转化率优化(Conversion Rate Optimization)?

转化率优化(CRO)是增加採取预期行动的网站访问者的百分比的系统过程,即填写表格,成为客户或以其他方式,CRO流程涉及了解使用者如何在您的网站上移动,他们採取了什幺行动,以及阻止他们完成目标的原因。

什幺是转换?

转换是访问者完成网站目标的总称,目标为许多状态与行为,如果您使用自己的网站销售产品,则主要目标(称为宏观转换)就是让用户进行购买,用户完成宏观转换之前可能发生的其他少数的小转换,例如注册接收电子邮件。 这些被称为微观转换。

转换的例子

宏观转换

  • 从网站上购物

  • 请求报价

  • 订阅服务

微观转换

  • 使用电子邮件注册

  • 建立一个帐户

  • 添加产品到购物车

什幺是转化率?

您的网站的转化率是用户完成目标的次数除以您的网站流量,如果用户可以在每次访问中进行转换(例如通过购买产品),请将转化次数除以访问次数(用户访问您网站的唯一次数), 如果您推销的是订阅,请将转化次数除以用户数量。

转换率优化是在进入您的网站之后发生的,这与SEO或付费关键字广告的转化优化不同,它们重于从自然搜索结果中,点击到您网站的点击次数,获得的点击次数以及提升获取流量的关键字。

如何计算转化率

用户每次访问该网站都可以进行转换:

想像一下,我们拥有一个购物车网站 - 罗杰的机器人,用户可以在每个访问中进行新的购买,我们希望优化,让用户尽可能多地购买更多, 如果一个用户访问过这个网站三次,那将是三次访问,三个转换的机会。

让我们更接近我们的用户的三个会议,以及他们如何表现:

  • 访问第一次没有发生转换 - 用户已经熟悉网站,并在浏览网站内容。

  • 访问第二次用户买了一个漂亮的新天线,这是一个转换!

  • 访问第三次用户回来买了一套新的齿轮和闪烁的灯光,这是另一个转换!即使他们买了两件商品,这是同一个订单,因此算作一次转换。

为了弄清楚我们的转换率,我们将採取唯一的採购订单的数量,并除以访问的总数。

我们的假想用户,来访网站两次,达成三次转换:

转换率範例,订单次数2次,访问次数3次,订单除以访问为66%转换率.jpg

要找出您网站的转化率,您需要查看除访问总数以外的所有唯一订单。

如果用户只能转换一次

想像我们拥有第二个网站 - 罗杰的每月齿轮箱服务,我们的网站是贩售关于每月机器人零件的服务,用户可以多次回来查询,但一旦他们购买每月服务后,他们将不会再次计算转换。

我们来示例用户的行为:

  • 访问第一次用户首次来到这个网站去查询这个服务,没有转换。

  • 访问第二次用户订阅我们的每月服务 - 这是我们的转换!

  • 访问第三次用户回来逛逛与阅读文章。

转换率範例,订单次数2次,访客次数10次,订单除以访客为20%转换率.jpg

要弄清楚我们网站的转换率,我们会把单一订单的数量除以单一用户的数量。

5种方式优化CRO(转化率)也让SEO更好

虽然不一定与增加网站流量或在搜索引擎结果页面(SERP)上的排名直接相关,但转化率优化对搜索引擎优化有明显的好处。这些包括:

  • 改善客户洞察力:转化率优化可以帮助您更好地了解您的关键用户,并找到最适合他们需求的语意或讯息,转换率优化将为您的业务寻找合适的客户,并获得更多人的浏览,如果他们不是合适的人选,他就不会去留意这个网站。

  • 更好的投资回报:更高的转换率意味着您拥有更多的资源,藉由努力学习,您将获得更多转换,而不必在去开发更多潜在客户。

  • 更好的扩展性:可能您的曝光量或许无法伴随您的业务成长而进一步增加,但CRO可让您在不耗尽资源和潜在客户的情况下实现增长,观众不是无限的,藉由将更多的浏览者转化为买家,您才能够继续扩展业务,而不会耗尽潜在客户。

  • 更好的用户体验:当用户在您的网站上感受到智能和科技时,他们往往会继续浏览下去,CRO研究人们如何在您的网站上移动,通过提取什幺是有效的方法,让您获得更好的用户体验,用户感觉到自己会参与到网站中,有些甚至可能成为您品牌的传播者。

  • 增强信任:为了让用户分享他们的信用卡,电子邮件或任何类型的个人讯息,他们必须真正信任该网站,您的网站是您的头号销售人员,就像内部销售团队一样,您的网站需要专业的、有礼节的,并且随时準备回答客户的所有问题。

成功优化的关键

为了优化转化率,您必须知道在哪里优化,哪些内容需要优化以及优化哪些人员,这些讯息是成功的CRO策略的基石。

如果你不收集数据,那幺你只能根据直觉感受进行修改,如下讯息提供您定量分析方式:

  • 人们进入您的网站的地方,即他们首先进入哪个网页。

  • 他们使用哪些功能,即他们在页面上或在您的网站中的哪个位置停留多少时间

  • 什幺管道或推荐人带他们进入网站,即他们在哪里找到连结并点击进入您网站

  • 他们使用什幺设备和浏览器

  • 你的客户是谁(年龄,人口和兴趣)

  • 用户不跟随到您的转换管道,即在用户离开您的网站的位置或活动期间

这些讯息会让你知道你的优化重点,通过把你的精力投入到与你的用户最相关和有价值的网页上,将会看到影响力大为提升。

成功优化的关键

首先,进行定量分析是非常有价值的,如果你有一个大型的网站并且有不同的内容,它可以让你从数字的角度知道你的努力的重点在哪,但是现在你知道用户如何与你的网站互动了,你可以看看他们的行为背后的“为什幺”。

以人为本的方法,即定性数据分析,较为主观,你需要使用上面讨论的定量数据来确定你应该问的问题,您无法为所有用户进行优化,因此优化您的理想用户 - 也就是说,用户作为客户是最重要的。

如何获取这些数据:

  • 内部网站探测

  • 用户测试

  • 满意度调查

定性分析通过提供有关用户的信息来帮助优化转化,例如:

  • 他们为什幺参与?为什幺他们最初决定访问您的网站或导航到特定的网页?哪个网页或产品吸引他们呢?

  • 他们认为您的网站提供了什幺,使您与竞争对手不同?贵公司提供的功能或服务是否使您在购买上有更好的体验?

  • 他们用什幺词彙来形容你的产品,服务和他们所处的痛点?他们如何描述你的产品或服务给朋友?他们如何谈论你所做的事情?

有些东西仅仅是原始数据,它无法告诉你是什幺将用户带到了你的网站,或者如何让他们的体验变得更好,但是当您将这些讯息与分析数据结合使用时,您可以更好地了解您网站上的网页,从而为您优化和吸引目标客户提供最佳的机会。

不好的方法

  • 猜测,预感和直觉

  • 这样做是因为你的竞争对手正在这样做

  • 根据最高薪人员的意见执行更改

这些例子都有一些共同点:它们不是以数据为基础的,也有可能是在黑暗中随机射击,最好花时间收集和分析数据,以便根据清晰的见解来创建有意义的测试,因为没有人喜欢执行失败的测试。


头条资讯
留言跟帖
热门文章
日榜 周榜
1 网站内部SEO - On-Site SEO -新视野网页设计

「网站内部(On-Site SEO)SEO」,也可以称为「网页内部SEO(on-page SEO)」,是指单在网站上执行的优化网站的元素(其它如,连结到其它网际网路与其它外部信息,统称为「非网站内部SEO」,在此章节先不讨论),从自然搜寻上,提高网站搜寻排序并赚取更多有意义的流量,「网站内部SEO」,藉由优化网页内容与HTML程式码的网页来达成。仅此于帮助搜寻引擎解释网页内容,适当的网页SEO指是...

2 Google蜂鸟演算法-新视野网页设计

Google蜂鸟初始发布日期:2013年8月20日与之前发布的「熊猫演算法」和「企鹅演算法」更新不同,后者最初是作为Google现有算法的附件发布的,目前「蜂鸟演算法」已彻底转变成为核心算法引用, 虽然核心算法中许多先前组件还是保持着,但「蜂鸟演算法」表明Google开始深入了解搜寻者「查询资料的意图为何?」,并将其与相关结果进行匹配。谷歌在2013年9月26日宣布了「蜂鸟演算法」,但实际上大约一...

3 网页因素 - On-Page Factors -新视野网页设计

以一个网页的内容来说,为什幺值得目前搜索的排名结果,是应该依照搜寻者的观点来看的,当然对于搜索引擎来说这也是非常重要的,因此,创建优质内容是非常重要的, 什幺是优质内容呢? 从SEO的角度来看,所有好的内容都需要有两个要点,好的内容必须提供需求,并且是可以被连结的。就如同全球经济市场相同,讯息会依照供应与需求的关係而受到影响。 最优质的网页内容是可以提供最大需求的工作, 它可能是一个XKCD漫画的...

4 外部连结 - External Links-新视野网页设计

外部连结是超连结,来源非自身网址之外的任何网址。简单的说,如果另一个网站连结到你,这被认为是到你的网站的外部连结。同样如果您连结到另一个网站,这也被视为一个外部连结。程式範例a href= http://www.external-domain.com/ Link Anchor Text /a 最佳方式在锚点文字中使用描述性关键字,这些关键字反映了目标网页所指定的相同主题或关键字,没有必要每次都使用...

5 Robots Meta 指令 - Robots Meta Directives -新视野网页设计

Robots Meta 指令(有时也称为“Meta标籤”)是一些程式语法,它们提供网页爬虫如何抓取或索引网页内容的抓取指令,虽然robots.txt文件指令也可以帮网路爬虫提供了如何抓取网站的建议,但Robots Meta指令提供了更为严格的,指导网页爬虫如何抓取和索引页面的内容。有两种类型的Robots Meta 指令:属于HTML页面(如meta robots tag)的部分,以及Web服务器...

6 网页描述 - Meta Description -新视野网页设计

网页描述 - Meta DescriptionMeta description(网页描述)是HTML属性,提供简明的网页摘要。它们通常出现在搜索引擎结果页面(SERP)中的蓝色可点击链接下。例如:Meta description可以是任意长度,但是搜寻引擎通常会截断超过160个字符之后的片段。最好保留Meta description有足够长度的说明,但是需要比160个字符的限制短。Meta des...

7 锚点文字 - Anchor Text-新视野网页设计

锚点文字是超连结中可见的可点击文本。在现代浏览器中,它通常是蓝色和下底线方式呈现,例如这个连结到新视野网页设计公司首页。程式範例a href= http://www.example.com Example Anchor Text /a 搜寻引擎优化友善的锚点文字是简洁的、与目标网页相关的(从这个网页连结过去的网页)。什幺是锚点文字?锚点文字是连结到网站上其它文件档或显示位置时的超连结,显示方式为可...

8 Google Medic Update做了那些改变? YMYL是什幺?-新视野网页设计

他所代表的意思很简单,就是“Your Money or Your Life.”,中文来就就是,生活与财产相关的网页,将来GOOGLE对于YMYL相关的内容将更为重视。哪些是YMYL的网页呢?虽然GOOGLE有提到Money字眼,但是他说的内容涵盖并不单单只是金钱,据GOOGLE所描述的,任何可以影响人们健康、快乐、安全或是财务的网站页面都是属于YMYL範围内。1.如果你的网站或是在网页中有提到股票...

9 网址连结 - URLs -新视野网页设计

URL(全球资源定址器)(更一般地称为“网址”)指定网际网路上资源(例如网页)的位置。 该URL还指定如何检索该资源(也称为“协议”,如HTTP,HTTPS,FTP等)。Code Samplehttp://www.exampledomain.com强制限制字数要在所有浏览器中正确呈现,URL必须少于2,083个字符。http://www.example.com/category-keyword/s...

10 网址、网域、网名 - Domains -新视野网页设计

什幺是网址(Domains)?网址是网站唯一的、人类可读的网际网路地址,它们由三部分组成:顶级网址(有时称为扩展网址或网址后缀)、一个网址(或IP地址)和一个可选的子网址。只有网址和顶级网址的组合被称为“根网址”,http://”是页面URL的一部分,但不是网址,被称为“协议”。让我们更仔细地看看这些元素:顶级网址(TLD)是出现在网址末尾的后缀的正式名称。顶级网址的一些例子包括:.com.net...

1 网站内部SEO - On-Site SEO -新视野网页设计

「网站内部(On-Site SEO)SEO」,也可以称为「网页内部SEO(on-page SEO)」,是指单在网站上执行的优化网站的元素(其它如,连结到其它网际网路与其它外部信息,统称为「非网站内部SEO」,在此章节先不讨论),从自然搜寻上,提高网站搜寻排序并赚取更多有意义的流量,「网站内部SEO」,藉由优化网页内容与HTML程式码的网页来达成。仅此于帮助搜寻引擎解释网页内容,适当的网页SEO指是...

2 Google蜂鸟演算法-新视野网页设计

Google蜂鸟初始发布日期:2013年8月20日与之前发布的「熊猫演算法」和「企鹅演算法」更新不同,后者最初是作为Google现有算法的附件发布的,目前「蜂鸟演算法」已彻底转变成为核心算法引用, 虽然核心算法中许多先前组件还是保持着,但「蜂鸟演算法」表明Google开始深入了解搜寻者「查询资料的意图为何?」,并将其与相关结果进行匹配。谷歌在2013年9月26日宣布了「蜂鸟演算法」,但实际上大约一...

3 网页因素 - On-Page Factors -新视野网页设计

以一个网页的内容来说,为什幺值得目前搜索的排名结果,是应该依照搜寻者的观点来看的,当然对于搜索引擎来说这也是非常重要的,因此,创建优质内容是非常重要的, 什幺是优质内容呢? 从SEO的角度来看,所有好的内容都需要有两个要点,好的内容必须提供需求,并且是可以被连结的。就如同全球经济市场相同,讯息会依照供应与需求的关係而受到影响。 最优质的网页内容是可以提供最大需求的工作, 它可能是一个XKCD漫画的...

4 外部连结 - External Links-新视野网页设计

外部连结是超连结,来源非自身网址之外的任何网址。简单的说,如果另一个网站连结到你,这被认为是到你的网站的外部连结。同样如果您连结到另一个网站,这也被视为一个外部连结。程式範例a href= http://www.external-domain.com/ Link Anchor Text /a 最佳方式在锚点文字中使用描述性关键字,这些关键字反映了目标网页所指定的相同主题或关键字,没有必要每次都使用...

5 Robots Meta 指令 - Robots Meta Directives -新视野网页设计

Robots Meta 指令(有时也称为“Meta标籤”)是一些程式语法,它们提供网页爬虫如何抓取或索引网页内容的抓取指令,虽然robots.txt文件指令也可以帮网路爬虫提供了如何抓取网站的建议,但Robots Meta指令提供了更为严格的,指导网页爬虫如何抓取和索引页面的内容。有两种类型的Robots Meta 指令:属于HTML页面(如meta robots tag)的部分,以及Web服务器...

6 网页描述 - Meta Description -新视野网页设计

网页描述 - Meta DescriptionMeta description(网页描述)是HTML属性,提供简明的网页摘要。它们通常出现在搜索引擎结果页面(SERP)中的蓝色可点击链接下。例如:Meta description可以是任意长度,但是搜寻引擎通常会截断超过160个字符之后的片段。最好保留Meta description有足够长度的说明,但是需要比160个字符的限制短。Meta des...

7 锚点文字 - Anchor Text-新视野网页设计

锚点文字是超连结中可见的可点击文本。在现代浏览器中,它通常是蓝色和下底线方式呈现,例如这个连结到新视野网页设计公司首页。程式範例a href= http://www.example.com Example Anchor Text /a 搜寻引擎优化友善的锚点文字是简洁的、与目标网页相关的(从这个网页连结过去的网页)。什幺是锚点文字?锚点文字是连结到网站上其它文件档或显示位置时的超连结,显示方式为可...

8 Google Medic Update做了那些改变? YMYL是什幺?-新视野网页设计

他所代表的意思很简单,就是“Your Money or Your Life.”,中文来就就是,生活与财产相关的网页,将来GOOGLE对于YMYL相关的内容将更为重视。哪些是YMYL的网页呢?虽然GOOGLE有提到Money字眼,但是他说的内容涵盖并不单单只是金钱,据GOOGLE所描述的,任何可以影响人们健康、快乐、安全或是财务的网站页面都是属于YMYL範围内。1.如果你的网站或是在网页中有提到股票...

9 网址连结 - URLs -新视野网页设计

URL(全球资源定址器)(更一般地称为“网址”)指定网际网路上资源(例如网页)的位置。 该URL还指定如何检索该资源(也称为“协议”,如HTTP,HTTPS,FTP等)。Code Samplehttp://www.exampledomain.com强制限制字数要在所有浏览器中正确呈现,URL必须少于2,083个字符。http://www.example.com/category-keyword/s...

10 网址、网域、网名 - Domains -新视野网页设计

什幺是网址(Domains)?网址是网站唯一的、人类可读的网际网路地址,它们由三部分组成:顶级网址(有时称为扩展网址或网址后缀)、一个网址(或IP地址)和一个可选的子网址。只有网址和顶级网址的组合被称为“根网址”,http://”是页面URL的一部分,但不是网址,被称为“协议”。让我们更仔细地看看这些元素:顶级网址(TLD)是出现在网址末尾的后缀的正式名称。顶级网址的一些例子包括:.com.net...

热门视频

关于本站 | 联系方式 | 发展历程 | 相关帮助 | 广告联系 | 网站地图

备案号:粤ICP备18132238号-1 技术支持:杰奇SEO